Termos e condições

A TRAZZO

A TRAZZO apresenta retratos personalizados a partir das fotografias e instruções do cliente. Para apoio, utiliza geral@trazzo.art ou o formulário de contacto.

A tua peça

O formato, tamanho, acabamento, fotografia e textos escolhidos identificam a personalização. O preço é o da variante selecionada na Shopify. As imagens da galeria ilustram possibilidades de composição; a tua peça é preparada a partir do teu conteúdo.

Pré-visualização e aprovação

O simulador mostra a fotografia original dentro de um quadro e uma proporção aproximada no ambiente. A arte é preparada separadamente, enviada por email e aprovada antes da impressão. Confirma nomes, datas, texto e composição ao rever a proposta.

Fotografias e textos

Ao enviar conteúdo, confirmas que tens os direitos e autorizações necessários para o usar. O envio destina-se à preparação e execução da peça e não autoriza divulgação em redes sociais, anúncios ou portefólio.

Preço e pagamento

O valor total e os portes são apresentados antes de qualquer confirmação de pagamento. As opções de pagamento dependem dos meios efetivamente disponibilizados no checkout. A adição ao carrinho, por si só, não constitui uma encomenda paga.

Entrega

Consulta a política de envios para os prazos indicativos, a preparação da arte e o transporte. Uma data específica só é assumida quando confirmada por escrito para o formato e destino.

Alterações e apoio

Contacta-nos assim que possível para pedir uma alteração ou cancelamento. A solução depende da fase da peça. As regras dos produtos personalizados não afastam direitos em caso de dano, defeito ou falta de conformidade.

Informação do vendedor

Os elementos de faturação e identificação legal do vendedor integram a confirmação comercial da encomenda. Para qualquer esclarecimento, contacta geral@trazzo.art. Estas condições não afastam os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.