Resolução de litígios

Fala connosco

Se existir algum problema com a tua peça, contacta geral@trazzo.art e indica o número da encomenda e a situação. Procuraremos analisar o pedido e encontrar uma solução de acordo com os teus direitos.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios legalmente competente. A entidade aplicável depende dos dados e da sede da atividade vendedora e da competência territorial.

Informação oficial

Consulta a lista atualizada de centros de arbitragem de conflitos de consumo na Direção-Geral do Consumidor: consumidor.gov.pt.

Os teus direitos

Esta informação não limita o recurso às entidades competentes nem os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.