Política de privacidade

Contacto de privacidade

Para questões relacionadas com os teus dados e com a operação da loja TRAZZO, escreve para geral@trazzo.art.

Dados utilizados

Consoante o serviço pedido, tratamos nome, email, contactos, dados de faturação e entrega, mensagens e elementos da personalização. Os dados de pagamento são tratados pelos prestadores disponibilizados no checkout.

A tua fotografia

A pré-visualização no ambiente é criada no teu dispositivo. Ao escolheres a fotografia no formulário, o ficheiro é enviado de forma privada para o Upproof e associado à tua personalização. A Shopify recebe a referência do ficheiro e os detalhes da peça. A ilustração é preparada para tua aprovação antes da impressão. Não uses este canal para documentos de identificação ou outras informações desnecessárias à criação do retrato.

Finalidades

Usamos os elementos fornecidos para responder aos pedidos, preparar a arte, obter aprovação e executar a encomenda. As obrigações de faturação e conservação assentam na lei. Comunicações promocionais dependem do fundamento adequado, incluindo consentimento quando exigido.

Utilização em redes sociais

O envio de uma fotografia não autoriza a sua divulgação em redes sociais, anúncios ou portefólio. Uma utilização promocional exige autorização separada. Deves dispor dos direitos e autorizações necessários sobre as pessoas e conteúdos retratados.

Prestadores

A loja utiliza a Shopify para alojamento e gestão comercial, o Upproof para receber os ficheiros e gerir a aprovação das propostas, e a Printful para produzir e enviar as peças. A Printful recebe a arte final aprovada e os dados necessários à produção e entrega. Os prestadores de pagamento, produção e transporte recebem apenas os dados necessários à respetiva função. O acesso a ficheiros deve ser limitado às pessoas e prestadores envolvidos na tua peça.

O Upproof aloja os ficheiros na Bélgica, com acesso de operação e suporte a partir da Turquia. Quando é utilizado o envio de ligações por email através da aplicação, a Resend trata os dados de entrega nos Estados Unidos. Consulta a informação de privacidade do Upproof e mantém as ligações de aprovação reservadas.

Conservação

Conservamos os dados pelo tempo necessário à preparação, execução e apoio da encomenda e ao cumprimento das obrigações legais. Podes pedir o apagamento da fotografia e dos dados que já não sejam necessários, sem afetar registos cuja conservação seja legalmente exigida.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, nos casos previstos na lei. Podes retirar consentimento para marketing e apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em cnpd.pt.