Informação e apoio
Envios e entregas
Coleção em preparação. As condições comerciais serão concluídas antes da abertura das encomendas.
Antes de encomendar
Os destinos disponíveis, o preço dos portes e o prazo estimado devem estar visíveis antes de confirmares a compra. A coleção ainda está em preparação e os custos e prazos Gelato não estão confirmados.
Preparação da tua peça
Uma peça personalizada envolve a preparação da arte e a produção física. Quando houver uma etapa de aprovação, o início da produção depende dessa confirmação. O tempo de criação será distinguido do tempo de transporte.
Morada de entrega
Confere o nome, a rua, o código postal e os contactos antes de concluir. Se detetares um erro, contacta-nos assim que possível. Uma alteração depois da expedição depende da transportadora.
Acompanhamento
Se o serviço escolhido incluir rastreio, a informação de acompanhamento será enviada após a expedição. Não é prometida uma data de entrega de Natal enquanto não houver um prazo confirmado para o teu formato e destino.
Atrasos ou embalagem danificada
Se a encomenda não chegar no prazo indicado ou chegar danificada, contacta-nos com o número da encomenda. Fotografias do artigo e da embalagem podem ajudar a analisar a situação. Não são condição para exercer direitos legalmente reconhecidos.
Apoio e direitos
A TRAZZO é o ponto de contacto do cliente para a encomenda. Os direitos legais relativos à entrega e à conformidade do produto mantêm-se aplicáveis.