Política de Privacidad

1.1. Información Personal Proporcionada por el Usuario: Al crear una cuenta, inscribirte en un curso o suscribirte a nuestros servicios, recopilamos información como:

• Nombre completo;

• Dirección de correo electrónico;

• Información de pago (cuando corresponda);

• Información de contacto (teléfono, dirección, etc.).

1.2. Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo:

• Dirección IP;

• Tipo de dispositivo y navegador;

• Páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones;

• Datos de cookies y tecnologías similares.

1.3. Comentarios y Comunicaciones: Si te pones en contacto con nosotros directamente o rellenas formularios de comentarios, recopilaremos la información proporcionada, como comentarios, dudas o sugerencias.

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios;

• Procesar transacciones y gestionar suscripciones;

• Comunicar actualizaciones, nuevos contenidos, promociones e información relevante sobre nuestros cursos y experiencias de escritura creativa y arteterapia;

• Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma;

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3.1. Con Terceros: Compartimos tu información únicamente con terceros de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de pago y plataformas de email marketing. Estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y no tienen permiso para usar tu información para ningún otro propósito.

3.2. Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal si es requerida por ley o para responder a solicitudes gubernamentales válidas.

3.3. Transferencias Internacionales: Si transferimos tu información personal fuera de tu jurisdicción, garantizaremos que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos.

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Esto incluye encriptación, firewalls, control de acceso y prácticas de seguridad en conformidad con las mejores prácticas del mercado.

Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Dependiendo de tu ubicación y la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre ti.

• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Derecho de Oposición o Restricción: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar restricciones.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma.

Si tienes alguna duda o preocupación sobre esta Política de Privacidad, o sobre el uso de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@trazzo.com.